سياسة الإلغاء لموقع سوق الصادق المركزي

في سوق الصادق المركزي، نلتزم بتقديم خدمة متميزة لعملائنا. ندرك أن بعض الظروف قد تتطلب إلغاء الطلبات، ولهذا السبب قمنا بتحديد سياسة إلغاء مرنة وواضحة.

1. شروط الإلغاء

• الإلغاء قبل الشحن:

  • يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها دون أي رسوم إضافية.

  • يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لإتمام عملية الإلغاء.

• الإلغاء بعد الشحن:

  • إذا تم شحن الطلب، لن يكون الإلغاء ممكنًا. يمكنكم اتباع سياسة الاسترجاع لاسترداد قيمة المنتج بعد استلامه.

2. طرق تقديم طلب الإلغاء

• يمكن تقديم طلب الإلغاء من خلال:

  • البريد الإلكتروني: cancellation@souqalsadiq.com

  • رقم الهاتف: +965-XXXXXXX

  • صفحة حساب المستخدم: من خلال تسجيل الدخول إلى حسابكم واختيار الطلب المطلوب إلغاؤه.

3. استرداد الأموال

• مدة الاسترداد:

  • إذا تمت الموافقة على طلب الإلغاء، سيتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل.

• الرسوم:

  • إذا تم الإلغاء قبل الشحن، لن يتم فرض أي رسوم.

  • إذا تم الإلغاء بعد تجهيز الطلب، قد يتم خصم رسوم إدارية حسب الحالة.

4. الإلغاء من قبل سوق الصادق المركزي

نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في الحالات التالية:

• إذا كانت معلومات الطلب غير مكتملة أو غير صحيحة.

• إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون.

• إذا تعذر معالجة الدفع الخاص بالطلب.

في هذه الحالات، سيتم إبلاغ العميل فورًا وسيتم استرداد أي مبالغ مدفوعة.

5. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الإلغاء أو بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@souqalsadiq.com

• رقم الهاتف: 60452378

تاريخ الإصدار: 17 يناير 2025

شكرًا لاختياركم سوق الصادق المركزي. نحن نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مريحة ومتميزة.