سياسة الاسترداد


سياسة استرجاع الأموال لموقع سوق الصادق المركزي

في سوق الصادق المركزي، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن المنتجات والخدمات التي نقدمها. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب، فإن سياسة استرجاع الأموال الخاصة بنا توضح الإجراءات والشروط لاسترداد أموالك.


1. شروط استرجاع الأموال

  • المدة الزمنية: يمكن طلب استرجاع الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.

  • حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة.

  • الإثبات: يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع لإكمال عملية الاسترجاع.


2. المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع

  • المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.

  • العناصر التي تم فتحها أو استخدامها، ما لم تكن معيبة.

  • الطلبات المخصصة أو المنتجات التي تم طلبها بناءً على تصميم خاص.


3. إجراءات استرجاع الأموال

  • تقديم الطلب: يمكن تقديم طلب استرجاع الأموال عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموضحين أدناه.

  • مراجعة الطلب: سيتم مراجعة الطلب من قبل فريقنا خلال [عدد الأيام] عمل.

  • الموافقة والاسترداد: إذا تمت الموافقة على الطلب، سيتم إرجاع الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] عمل.


4. تكاليف الشحن

  • في حالة استرجاع المنتج بسبب عيب أو خطأ من جانبنا، سنقوم بتغطية تكاليف الشحن.

  • إذا كان الاسترجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير الرأي)، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن.


5. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة بشأن استرجاع الأموال، يُرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: refund@souqalsadiq.com

  • رقم الهاتف: 60452378


تاريخ الإصدار: 17 يناير 2025

Write something...

نشكرك على اختيار سوق الصادق المركزي. رضاك هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لك.